¿Qué plan me conviene?
Depende de: cuántos establecimientos, cuánto albarán registras al día, si quieres escandallos y costes, y cuánta gente va a usar la app. Si dudas entre dos, mira qué módulos son imprescindibles en tu día a día. Comparativa de planes.
¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
Tarjeta de crédito o débito. Para otros métodos, contacta con soporte desde Contacto.
¿Dónde descargo las facturas de mi suscripción?
En Mi cuenta → Plan y uso → Gestionar plan. Se abre el portal de pago de tu suscripción, donde puedes consultar y descargar todas las facturas emitidas y gestionar los datos de pago. Si no ves una factura concreta, comprueba que tu usuario tenga permisos de facturación.
¿Qué ocurre si me quedo sin créditos de IA?
Puedes seguir usando todo el registro manual: recepciones a mano, alérgenos a mano, conciliación con datos escritos. Solo el procesamiento automático espera a que se renueven los créditos (cada ciclo mensual) o a que amplíes plan. Ver Plan y uso.
¿Los documentos eliminados cuentan para el límite?
Si un documento ya se procesó con IA, ese uso cuenta aunque después lo elimines. El límite mide el procesamiento, no los ficheros guardados.
¿Puedo cambiar de plan?
Sí, cuando necesites más módulos, más plazas de establecimiento o más créditos. Antes de cambiar, revisa qué usa tu equipo de verdad: no pagues por lo que no tocas.
¿Hay diferencia entre pago mensual y anual?
Sí condiciones: el anual incluye 2 meses gratis frente al mensual. Puedes alternar el interruptor en la página de planes.
¿Qué pasa con mis datos si me doy de baja?
En Mi cuenta → Mis datos puedes descargar una copia y solicitar la desactivación. La app te informa de qué registros deben conservarse por obligaciones legales y durante cuánto tiempo.