¿Todos los usuarios pueden ver el panel de control?
Depende de los permisos de cada usuario. Si alguien no ve el panel o ve menos datos, revisa su rol en Empleados y el establecimiento activo.
¿Puedo filtrar por fecha o establecimiento?
Sí: el panel y los informes se filtran por periodo y por establecimiento. Con varios centros, confirma siempre cuál tienes activo antes de juzgar los datos. Más sobre multiestablecimiento.
¿En qué formato se descargan?
- Los informes APPCC (completo y por módulo) en PDF.
- Algunos listados, como elaboraciones, también en Excel.
¿Dónde se guardan las descargas?
En la carpeta de descargas de tu navegador. Si no aparece el archivo, revisa que el navegador no haya bloqueado la descarga.
¿Qué hago si un informe no muestra lo esperado?
Comprueba por este orden:
- Rango de fechas (¿el mes correcto?).
- Establecimiento activo.
- Filtros activos en el listado.
- Permisos de tu usuario.
- Que existan registros en ese periodo.
Si todo está bien y sigue sin cuadrar, contacta con soporte indicando informe, periodo y filtros usados.
¿Sirven los informes para la inspección?
Ese es su objetivo: el informe completo reúne en un PDF los registros firmados con fecha y usuario. Aun así, la responsabilidad del plan APPCC sigue siendo del responsable del establecimiento.