Qué incluye esta categoría
Esta categoría reúne la ayuda sobre planes, facturación, pagos, facturas y límites de uso.
Algunas funciones pueden depender del plan contratado o del estado de la suscripción.
Planes y módulos
Cada plan puede incluir distintos módulos y límites.
Si una función aparece bloqueada, revisa la página de planes o facturación para confirmar si está incluida en tu suscripción.
Facturas y pagos
Desde facturación puedes revisar información relacionada con pagos, facturas y datos fiscales.
Mantén actualizados los datos de facturación para evitar problemas en documentos o renovaciones.
Límites de uso
Algunos límites pueden afectar a establecimientos, almacenamiento, OCR de albaranes o funciones avanzadas.
Cuando te acerques a un límite, revisa si necesitas limpiar información antigua, ampliar el plan o consultar con soporte.
Incidencias de facturación
Si detectas un cobro incorrecto, una factura que falta o un problema de acceso tras renovar, contacta con soporte indicando el correo de la cuenta y el establecimiento afectado.