## ¿Qué tipos de documento puedo subir?

Puedes trabajar con albaranes, facturas o documentos relacionados con recepciones, siempre que el módulo correspondiente esté disponible en tu plan.

Cuando uses OCR, intenta subir documentos legibles y completos para reducir correcciones manuales.

## ¿Puedo subir fotografías de albaranes?

Sí. Puedes subir fotografías desde móvil o tablet si el archivo tiene calidad suficiente.

Evita fotos borrosas, recortes incompletos, sombras fuertes o varias hojas mezcladas en una sola imagen.

## ¿Qué hago si mi proveedor me entrega un albarán escrito a mano?

Puedes intentar subirlo si es legible, pero los documentos manuscritos suelen requerir más revisión.

Si el OCR no detecta bien los datos, registra o corrige manualmente la información importante: proveedor, fecha, productos, cantidades y observaciones.

## He subido un albarán y no lo encuentro. ¿Dónde puede estar?

Revisa:

- Listado de albaranes o recepciones.
- Filtros activos.
- Estado de procesamiento.
- Establecimiento seleccionado.
- Fecha del documento.

Si acabas de subirlo, espera unos minutos y vuelve a actualizar la vista.

## ¿Qué significa que un documento necesita revisión?

Significa que algún dato no se ha podido validar con seguridad o requiere confirmación.

Puede ocurrir por:

- Imagen poco clara.
- Datos manuscritos.
- Proveedor no identificado.
- Productos nuevos.
- Cantidades o unidades ambiguas.
- Diferencias entre líneas y totales.

## ¿Cómo corrijo un albarán con datos incorrectos?

Abre el documento o recepción, revisa los campos detectados y corrige manualmente los datos que no estén bien.

Presta especial atención a proveedor, fecha, productos, lotes, cantidades, unidades, caducidades y almacén de destino.

## ¿Puedo eliminar un documento que no sirve?

Sí, si tienes permisos para ello. Antes de eliminarlo, asegúrate de que no lo necesitas como justificante o trazabilidad.

Ten en cuenta que, si ya se procesó mediante OCR, puede seguir contando para el límite del periodo.

## ¿Puedo registrar una recepción sin albarán?

Sí, puedes registrar una entrada manual cuando no tengas documento o cuando el albarán no sea usable.

Conviene dejar una observación para explicar por qué se registró manualmente.

## ¿Qué almacén debo seleccionar al recibir mercancía?

Selecciona el almacén, cámara o zona donde realmente se guardará el producto.

Esto ayuda a mantener el stock ordenado y facilita posteriores controles de temperatura, inventario y trazabilidad.

## ¿Qué es el stock actual?

Es la cantidad disponible que la aplicación calcula a partir de entradas, salidas, ajustes e inventarios.

Para que sea fiable, debes registrar las recepciones y movimientos de forma constante.

## ¿Qué hago si el stock de la aplicación no coincide con el stock físico?

Realiza una comprobación física y registra un ajuste o inventario real.

Las diferencias suelen aparecer por:

- Recepciones no registradas.
- Mermas no anotadas.
- Salidas o elaboraciones pendientes.
- Productos duplicados.
- Unidades mal configuradas.

## ¿Cada cuánto debo hacer inventario real?

Depende de tu operativa. Como mínimo, conviene revisarlo de forma periódica y hacerlo con más frecuencia en productos críticos, caros o perecederos.

## ¿Puedo consultar inventarios anteriores?

Sí, si el módulo conserva histórico de inventarios. Esto permite comparar fechas, cantidades, valoración y evolución del stock.

## ¿Cómo evito duplicados de productos?

Antes de crear un producto nuevo, busca por nombre, proveedor, formato y unidad.

Si detectas duplicados, unifica criterios de nombre y revisa qué producto debe mantenerse como referencia.